Wij zoeken een enthousiaste stagiair(e) voor onze Customer Services Center!

Ben jij iemand die barst van de klantgerichtheid, een passie voor dienstverlening heeft en het talent bezit om problemen als uitdagingen te zien? Dan hebben wij een geweldige kans voor jou!

Het Customer Services Center van reisorganisatie TUI zoekt gedreven stagiair(e)s die klaar staan om met een glimlach onze klanten te helpen en de reiservaring naar een hoger niveau te tillen.

Over het Customer Services Center

Het Customer Services Center vormt het hart van reisorganisatie TUI.

Op deze afdeling worden alle reserveringen van onze diverse producten aangenomen en verwerkt.

Wekelijks worden duizenden vragen behandeld en vele boekingen gemaakt. Op deze manier leer je de organisatie, de klant en het product goed kennen.

Een plek waar elke dag anders is en waar elke gesprek een kans is om voldoening uit je werk te halen en een glimlach op het gezicht van onze klanten te toveren.

Wat ga je doen?

Er zijn vele mogelijkheden om het verschil te maken:

• Laat jouw enthousiasme stralen terwijl je telefonisch onze prachtige producten aan klanten en reisbureaus aanbeveelt en verkoopt;
• Verstrek de juiste informatie over accommodaties, vervoer en extra faciliteiten;
• Behandel aanpassingen en klachten die zich zowel voor als tijdens de reis voordoen;
• Luister naar de behoeften van de klant en bied persoonlijk advies, zodat elke reis een onvergetelijke ervaring wordt;
• Draag bij aan een grenzeloze klantbeleving.

Jij en TUI

Stage lopen bij TUI brengt vele voordelen, extra’s en fun met zich mee:

Leren en ontwikkelen (online/offline);

Wij bieden je een uitdagende, afwisselende en leuke stageplaats waarin jouw ontwikkeling voorop staat. Je krijgt een uitgebreide introductie training wanneer jouw stage start en gedurende jouw stage krijg je de mogelijkheid om gebruik te maken van ons uitgebreide leerplatform.

Kijkje in de keuken van een dynamische, internationale organisatie;

Als stagiair(e) bij TUI wordt je onderdeel van onze stage community. Gedurende jouw stage organiseren wij verschillende stage community bijeenkomsten waarmee je zowel TUI als je mede stagiairs beter leert kennen.

Na inspanning komt ontspanning aan de hand van talrijke personeelsactiviteiten;

Elke maand organiseren wij een Happy Thursday Borrel.

Een leuke stagevergoeding.

Wat breng je mee?

Er zijn verschillende manieren waarop jij de perfecte match kunt zijn voor deze functie – hier zijn enkele eigenschappen die wij zoeken:

• Je volgt een toeristische opleiding MBO niveau 4;
• Je bent enthousiast en je laat tijdens je stage zien dat jij er alles aan doet om de klant een geweldige ervaring te bezorgen, je hebt de TUI Smile;
• Flexibiliteit en een can-do mentaliteit zitten in jouw DNA. Uitdagingen zijn kansen voor groei;
• Je bent leergierig en servicegericht;
• Je staat stevig in je schoenen en beschikt over de vaardigheid om effectief om te gaan met uitdagende situaties.

Bij TUI Dutch Caribbean, Aruba, Bonaire & Curaçao werken 190 medewerkers verdeeld over de verschillende eilanden. TUI Dutch Caribbean is onderdeel van TUI Nederland. Op het kantoor te Curaçao bevindt zich een Sales kantoor, Reisleiding, Customer Services, Marketing, Human Resources en Station Management. Dit is tevens het thuisadres voor de Curaçaose crewleden (vliegend personeel op Curaçao gestationeerd).